1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder 3FX Fulfilment of wij of ons:
3FX Fulfilment B.V., statutair gevestigd aan de Vulcaanweg 41E, 3134 KL te Vlaardingen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92800130, en alle rechtspersonen die nu of in de toekomst tot hetzelfde concern behoren, zowel ieder afzonderlijk als gezamenlijk.
1.2 Onder klant of u wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij 3FX Fulfilment een offerte aanvraagt, een overeenkomst sluit of op enige andere wijze gebruikmaakt van onze dienstverlening.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, onderhandelingen, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende werkzaamheden van 3FX Fulfilment, waaronder mede begrepen de uitvoering, wijziging en beëindiging daarvan. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door 3FX Fulfilment zijn bevestigd.
1.4 Indien 3FX Fulfilment onverplicht aanvullende diensten verleent of coulance halve afziet van haar rechten, kan de klant daaraan geen rechten ontlenen. 3FX Fulfilment behoudt te allen tijde het recht om zich alsnog te beroepen op de overeenkomst, deze voorwaarden en het toepasselijke recht.
1.5 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
1.6 3FX Fulfilment behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden eveneens voor lopende overeenkomsten, mits de klant daarvan tijdig schriftelijk in kennis is gesteld. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van 3FX Fulfilment.
2.1 Alle offertes en aanbiedingen van 3FX Fulfilment zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Vermelde prijzen zijn steeds in euro’s, exclusief btw en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Genoemde termijnen voor levering of uitvoering zijn geen fatale termijnen.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of per e-mail akkoord heeft gegeven op de door 3FX Fulfilment uitgebrachte offerte, dan wel zodra 3FX Fulfilment feitelijk met de uitvoering van werkzaamheden is aangevangen.
2.4 De prijzen en voorwaarden in een offerte gelden uitsluitend voor de daarin genoemde werkzaamheden en termijnen en hebben geen automatische gelding voor toekomstige opdrachten.
3.1 3FX Fulfilment is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van het kostenindexcijfer voor transport en aanverwante activiteiten, zoals gepubliceerd door Panteia (voorheen NEA) of een rechtsopvolgende instantie.
3.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Betaling dient te geschieden op de door 3FX Fulfilment opgegeven bankrekening. De klant is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van enige betalingsverplichting zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 3FX Fulfilment.
3.4 Indien de betalingstermijn verstrijkt zonder volledige betaling, is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3.5 Bij betalingsverzuim is 3FX Fulfilment gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit de betalingsverplichtingen van de klant opschort. Tijdens opschorting blijft de klant de overeengekomen tarieven verschuldigd.
3.6 In geval van herhaald verzuim kan 3FX Fulfilment verlangen dat de klant een voorschot betaalt alvorens verdere werkzaamheden worden verricht. Een voorschot strekt niet tot kwijting van toekomstige facturen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4.1 3FX Fulfilment verleent diensten op het gebied van fulfilment, waaronder begrepen opslag, orderverwerking, verpakking, verzending en retourafhandeling van goederen.
4.2 De door de klant aangeleverde goederen blijven te allen tijde eigendom van de klant. 3FX Fulfilment wordt nimmer eigenaar van deze goederen.
4.3 De klant draagt te allen tijde het risico voor verlies, beschadiging of waardevermindering van goederen gedurende de opslag of verwerking door 3FX Fulfilment. De klant is gehouden de goederen afdoende te verzekeren tegen schade en verlies, waaronder brand, water, diefstal, storm en andere risico’s.
4.4 De klant garandeert dat de opgeslagen of aangeleverde goederen voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, geen gevaar opleveren voor mens, dier, milieu of eigendommen van 3FX Fulfilment of derden, en deugdelijk verpakt zijn.
4.5 Indien 3FX Fulfilment vermoedt dat goederen gevaarlijk, schadelijk of onrechtmatig zijn, is zij gerechtigd de klant te verplichten deze onmiddellijk te verwijderen of te laten verwijderen. Kosten die hieruit voortvloeiend, komen volledig voor rekening van de klant.
4.6 Indien 3FX Fulfilment maatregelen moet treffen om schade of gevaar te voorkomen of te beperken, is de klant gehouden de hieruit voortvloeiende kosten volledig te vergoeden.
5.1 Overeenkomsten tussen 3FX Fulfilment en de klant worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde tijd.
5.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk of per e-mail beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
5.3 De klant dient er bij beëindiging voor zorg te dragen dat alle goederen uiterlijk aan het einde van de opzegtermijn van het terrein van 3FX Fulfilment zijn verwijderd.
5.4 Indien goederen na beëindiging aanwezig blijven, is 3FX Fulfilment gerechtigd, maar niet verplicht, deze voor rekening en risico van de klant te verplaatsen, tijdelijk op te slaan of te verkopen. 3FX Fulfilment mag openstaande vorderingen verrekenen met de opbrengst van een dergelijke verkoop.
5.5 Indien 3FX Fulfilment na beëindiging nog vorderingen op de klant heeft, behoudt zij het recht goederen onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
5.6 Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden in de gevallen waarin de wet dit toelaat. In geval van ontbinding blijven de artikelen betreffende aansprakelijkheid, geheimhouding en betalingen van kracht.
6.1 3FX Fulfilment is niet verantwoordelijk voor het transport of de aflevering van goederen aan de klant of diens afnemers. Vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder geschiedt transport geheel voor rekening en risico van de klant.
6.2 3FX Fulfilment heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. 3FX Fulfilment kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het al dan niet behalen van door de klant gestelde doelen.
6.3 3FX Fulfilment is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van haar zijde.
6.4 Iedere aansprakelijkheid van 3FX Fulfilment is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de desbetreffende prestatie waarin tekort is geschoten, met een maximum van het maandbedrag aan overeengekomen werkzaamheden exclusief btw, of, indien lager, het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van 3FX Fulfilment wordt uitgekeerd.
6.5 3FX Fulfilment is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, vertraging, verlies van gegevens of vorderingen van derden.
7.1 3FX Fulfilment is gerechtigd bij de uitvoering van haar werkzaamheden derden in te schakelen, waaronder vervoerders, logistieke partners en externe opslag- of softwaresystemen.
7.2 3FX Fulfilment is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden indien en voor zover deze tekortkomingen rechtstreeks voortvloeien uit opzet of grove schuld van 3FX Fulfilment.
8.1 Zowel 3FX Fulfilment als de klant verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
9.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen 3FX Fulfilment en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
9.3 Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens dit aan de rechter voor te leggen.
1.1 De klant is verwerkingsverantwoordelijke en 3FX Fulfilment is verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1.2 3FX Fulfilment verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van fulfilmentdiensten, waaronder opslag, orderverwerking, verzending en retourafhandeling van bestellingen, en zal persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
2.1 De verwerking betreft persoonsgegevens van eindklanten van de klant, waaronder naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens.
3.1 3FX Fulfilment neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.
4.1 3FX Fulfilment mag bij de verwerking van persoonsgegevens subverwerkers inschakelen, zoals vervoerders of softwaresystemen, mits deze contractueel gebonden zijn aan gelijkwaardige verplichtingen als opgenomen in deze overeenkomst.
5.1 Indien zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, stelt 3FX Fulfilment de klant onverwijld, doch uiterlijk binnen achtenveertig (48) uur na ontdekking, op de hoogte met een beschrijving van de aard van het incident, de getroffen of voorgenomen maatregelen en de vermoedelijke gevolgen.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor het melden van datalekken aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan betrokkenen.
6.1 Persoonsgegevens worden uiterlijk negentig (90) dagen na verzending of retourafhandeling verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
6.2 Na beëindiging van de dienstverlening verwijdert of retourneert 3FX Fulfilment alle persoonsgegevens aan de klant, tenzij wet- of regelgeving anders voorschrijft.
7.1 Indien een betrokkene een verzoek indient bij 3FX Fulfilment met betrekking tot inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, zal 3FX Fulfilment dit verzoek onverwijld doorsturen aan de klant. De klant is verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van het verzoek.
8.1 Op deze verwerkersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.
3FX Fulfilment B.V.
Vulcaanweg 41E
3134 KL Vlaardingen
KvK: 92800130
